1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care TEAPOP SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale clienților și vizitatorilor site-ului www.teapop.ro.

TEAPOP SRL
Sediu: Sat Mândra, Strada Principală nr. 279, jud. Brașov
CUI: 50672520
Nr. Reg. Com.: J20/2965/2024
Telefon: +40 731 928 008
E-mail: contact@teapop.ro
Website: www.teapop.ro

TEAPOP SRL acționează în calitate de operator de date cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.

Prin utilizarea site-ului nostru, plasarea unei comenzi sau trimiterea de date prin formulare, îți exprimi acordul privind prelucrarea datelor tale personale conform prezentei politici.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • Nume și prenume;
  • Adresă de e-mail;
  • Număr de telefon;
  • Adresă de livrare și facturare;
  • Detalii privind comenzile și plățile (fără a stoca informații de card);
  • Date de identificare cont client (username, parolă – criptată);
  • IP, tip browser, dispozitiv, istoricul navigării pe site (prin cookies);
  • Preferințe exprimate (recenzii, comentarii, formular de contact, newsletter).

3. Scopurile prelucrării

Datele personale colectate sunt folosite exclusiv în scopuri legitime, cum ar fi:

  1. Procesarea comenzilor – pentru confirmare, livrare, facturare și suport post-vânzare;
  2. Comunicare cu clientul – prin e-mail sau telefon, în legătură cu comenzile sau solicitările tale;
  3. Crearea și administrarea contului de client pe site-ul www.teapop.ro;
  4. Trimiterea de oferte și newslettere, doar dacă ai oferit consimțământul explicit;
  5. Respectarea obligațiilor legale și fiscale (facturare, arhivare, evidență contabilă);
  6. Îmbunătățirea experienței utilizatorilor (analiză statistică, feedback, optimizare conținut);
  7. Securitate IT și prevenirea fraudelor.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale de către TEAPOP SRL se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (comandă online);
  • Îndeplinirea unei obligații legale (facturare, raportare fiscală);
  • Consimțământul tău (newsletter, marketing direct);
  • Interesul legitim al companiei (securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor).

5. Cine are acces la datele tale

Accesul la date este limitat și controlat. Datele pot fi partajate doar cu parteneri contractuali implicați direct în procesarea comenzilor:

  • Firme de curierat: Fan Courier, DPD România, Poșta Română;
  • Procesatori de plăți: Stripe (pentru plățile online securizate);
  • Furnizori IT / hosting: pentru funcționarea site-ului;
  • Contabili, auditori sau autorități fiscale, conform legii.

Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR și prelucrează datele doar în scopurile necesare prestării serviciilor.

6. Durata de stocare

TEAPOP SRL păstrează datele tale personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Datele legate de comenzi și facturi – 10 ani (conform legislației contabile);
  • Datele de contact pentru marketing – până la retragerea consimțământului;
  • Datele contului de client – până la ștergerea contului de către utilizator.

După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

7. Drepturile tale conform GDPR

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces la datele personale;
  2. Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
  3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  4. Dreptul la restricționarea prelucrării;
  5. Dreptul la portabilitatea datelor;
  6. Dreptul de opoziție la prelucrare;
  7. Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment (pentru marketing, newsletter);
  8. Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
📧 contact@teapop.ro

8. Securitatea datelor

TEAPOP SRL adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva pierderii, modificării, divulgării sau accesului neautorizat.

Site-ul www.teapop.ro utilizează conexiuni criptate SSL, iar accesul la date este permis doar persoanelor autorizate.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, analiză și personalizare a experienței utilizatorilor.
Mai multe informații sunt disponibile în documentul separat „Politica de Cookies”, publicat pe site:
www.teapop.ro/politica-cookies

10. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În mod normal, TEAPOP SRL nu transferă date personale în afara Uniunii Europene.
În situațiile excepționale în care acest lucru se impune (ex: servicii IT sau cloud), transferurile vor fi efectuate doar către entități care oferă garanții adecvate de protecție (clauze contractuale standard, certificare conform GDPR etc.).

11. Modificarea politicii de confidențialitate

TEAPOP SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică oricând, în funcție de modificările legislative sau tehnologice.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site și va intra în vigoare la data publicării.

12. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau sesizări legate de protecția datelor personale, te rugăm să ne contactezi:

TEAPOP SRL
Sat Mândra, Str. Principală nr. 279, jud. Brașov
Telefon: +40 731 928 008
E-mail: contact@teapop.ro
Website: www.teapop.ro